Service Informationen

Bestellablauf + Bezahlvorgang

1. Randy Run ist als Vermittler verschiedener ausgesuchter Verkäufer tätig
2. und präsentiert die besten Kaufgelegenheiten auf www.ingameservice.com (Kriterien: Preis & Lieferzeit)
3. Der Käufer teilt Randy Run seinen Kaufwunsch durch Abgabe einer Bestellung mit
4. und bezahlt an die Cash Run GmbH
5. Cash Run informiert Randy Run über den Eingang des Geldes
6. Randy Run leitet die Bestellung an den/die Verkäufer weiter
7. Der/die Verkäufer liefert/liefern die Ware an den Käufer aus. Bis dahin steht Randy Run für Anfragen zur Abwicklung zur Verfügung
8. Cash Run zahlt das empfangene Geld an den/die Verkäufer aus

Zahlung via Cash Run
Die Cash Run GmbH ist eine Gesellschaft mit Sitz in der Schweiz. Sie nimmt das Geld des Käufers entgegen und wird dieses erst bei Auslieferung der Ware an den/die Verkäufer ausbezahlen.

Stornierung
Vor Auslieferung der Ware wird Randy Run eine gewünschte Stornierung der Bestellung an den/die jeweiligen Verkäufer weiterleiten. Nach Auslieferung ist keine Stornierung mehr möglich.

Geschäftsbedingungen
Für die Bestellungen und Auslieferung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Haftungsausschluss
Für Schäden, die durch den Spielhersteller entstehen, können weder die Randy Run GmbH noch die Cash Run GmbH haftbar gemacht werden. In diesen Fällen hat sich der Kunde direkt an den Spielehersteller zu wenden.

Qualitätskontrolle
Randy Run überwacht regelmäßig die Lieferungen, um sicherzugehen, dass die Lieferungen vollständig und korrekt ausgeführt werden. Unseriöse Verkäufer werden bei der Vermittlung durch Randy Run nicht mehr berücksichtigt.

Zurückerstattung Deines bezahlten Geldes
Sollte es ausnahmsweise nicht möglich sein, Dir einen Verkäufer für Deine Bestellung schnell genug zu vermitteln, kann Dir Dein bezahltes Geld jederzeit auf Wunsch sofort von der Cash Run GmbH zurückerstattet werden. Ansonsten suchen wir solange einen Verkäufer bis wir einen gefunden haben.

Kundendaten + Accountdaten
Randy Run behandelt alle angegebenen Kundendaten und Accountdaten streng vertraulich! Deine Accountdaten werden niemals direkt an die Verkäufer weitergegeben.

Lieferung
Es wird darauf hingewiesen, dass eine Aufteilung der Bestellung des Käufers in zumutbare Teilmengen an verschiedene Verkäufer erfolgen kann, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

WoW Gold

• Versandmöglichkeit 1: Du gibst im Bestellvorgang deinen Account-Namen und dein Passwort an, so dass der Verkäufer dein bestelltes WoW Gold direkt auf deinen Account legen kann. Der Vorteil dieser Methode ist, dass du keinen Übergabezeitpunkt vereinbaren musst und du dein WoW Gold schnell bekommst. Siehe auch Trusted Trade!
• Versandmöglichkeit 2: Der Verkäufer richtet nach eingegangener Bezahlung einen Account für dich ein, auf den er das WoW Gold legt. Danach senden wir dir per E-Mail den Benutzernamen und das Passwort des Accounts zu und du kannst das WoW Gold auf deinen eigenen Account holen.
• Versandmöglichkeit 3: Für einen geringen Risikozuschlag bieten unsere Verkäufer auch wieder den Versand per Ingamemail für kleinere WoW Gold Mengen an. Du erhältst das Gold dann direkt per Ingamepost auf den Charakter Deiner Wahl.

Vanguard Gold / EverQuest 2 Gold / LotRO Gold / Eve Online ISK

• Nach deiner Bestellung suchen wir je nach Server und Bestellumfang den geeigneten Verkäufer aus, der dein Gold dann direkt per Ingame-Mail an deinen Spieleaccount schickt.
• In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von wenigen Stunden. Solltest du länger als 48 Stunden auf dein Gold warten, melde dich bitte bei uns: support@ingameservice.com

Guild Wars Gold / Lineage2 Adena / Star Wars Galaxies Credits / Final Fantasy XI Gil

• Versandmöglichkeit 1: Du machst im Live-Support, am Telefon oder per E-Mail einen Termin aus. Und wir arrangieren dann einen Treffpunkt mit dem von uns ausgesuchten Verkäufer, der dir dann deine Spielwährung (Gold/Platin/Adena/Credits/Gil) direkt im Spiel übergibt.
• Versandmöglichkeit 2: Du gibst im Bestellvorgang deinen Account-Namen und dein Passwort an, so dass der Verkäufer deine bestellte Ware direkt auf deinen Account legen kann. Der Vorteil dieser Methode ist, dass du keinen Übergabezeitpunkt vereinbaren musst und du dein Gold/Platin/Adena/Gil/Credits sehr schnell bekommst.

Silkroad Online Gold

• Versandmöglichkeit 1: Du gibst im Bestellvorgang deinen Account-Namen und dein Passwort an, so dass der Verkäufer deine bestellte Ware direkt auf deinen Account legen kann. Der Vorteil dieser Methode ist, dass du keinen Übergabezeitpunkt vereinbaren musst und du dein Silkroad Gold sehr schnell bekommst.
• Versandmöglichkeit 2: Der Verkäufer richtet nach eingegangener Bezahlung einen Account für dich ein, auf dem er die bestellten Gegenstände hinterlegt. Danach senden wir dir per E-Mail den Benutzernamen und das Passwort des Accounts zu und du kannst die Gegenstände auf deinen Account holen.

Diablo 2 Gegenstände

• Bei Diablo 2 richtet der Verkäufer nach eingegangener Bezahlung einen Account für dich ein, auf den er die bestellten Gegenstände hinterlegt.
• Danach senden wir Dir per E-Mail den Benutzernamen und das Passwort des Accounts zu und du kannst dir die Gegenstände auf deinen Account holen.

CD-Keys und GameCards

• Bei der Bestellung von CD-Keys und GameCards versendet der Verkäufer Dir nur den zugehörigen Code per E-Mail.

Levelingangebote

• Beim Leveling vermittelt dir Randy Run einen erfahrenen Profigamer, der deinen Charakter bis auf das von dir gewünschte Level spielt.
• Du gibst im Bestellvorgang das gewünschte Start- und Ziellevel an und nennst die Spielzeiten, in denen du gerne selbst spielen möchtest. In der restlichen Zeit tritt der gebuchte Profileveler in Aktion, so lange, bis er deinen Auftrag ausgeführt hat.
• Der Leveler aktualisiert 2-mal täglich den Levelstatus, damit du immer Bescheid weißt, auf welchem Level sich dein Charakter befindet.
• Damit sich der Leveler auf deinem Account einloggen kann, musst du im Bestellvorgang deinen Accountnamen und dein Passwort angeben. Wenn dein Charakter fertig gelevelt ist, solltest du dein Passwort ändern, um Missbrauch zu vermeiden.

Rechtliche Hinweise und wertvolle Tipps zum Leveling mit Randy Run
Wegen der großen Nachfrage vermittelt dir Randy Run für immer mehr Spiele auch verschiedene Leveldienstleistungen. Dabei wird dein Charakter vom einem Profispieler bis aufs gewünschte Level hochgespielt - schnell und bequem und garantiert ohne Bots!

Auch, wenn der Service der verschiedenen Leveler in den allermeisten Fällen absolut reibungslos vonstatten geht, kann nicht ausgeschlossen werden, dass es während des Levelings zu Komplikationen kommt. Grund ist die neue Vorgehensweise einiger Spielhersteller, die hin und wieder den Account während des Leveling-Vorgangs einfach sperren.

Um dich auch in diesem Fall nicht alleine zu lassen, informiert dich Randy Run jetzt eingehend über mögliche eintretende Fälle:

• Bei temporären Bans wird dein Account vom Spielhersteller für 3 Tage gesperrt, danach aber wieder freigegeben.
• Bei vollständigen Bans empfehlen wir dir, den Spielhersteller (Blizzard etc.) anzuschreiben und zu versuchen, den Account zurückzubekommen.
• Sollte das nicht gelingen, verpflichtet sich der jeweilige Leveler dazu, einen neuen Charakter auf das bestellte Level zu leveln. Um Missbrauch zu vermeiden, kann allerdings nur der exakt gleiche Charakter hochgelevelt werden. Für die Ausrüstung können wir leider keine Garantie übernehmen.
• Eine andere Möglichkeit ist es, dir vom Leveler den Wert der bestellten Ware in der jeweiligen Spielwährung (Gold etc.) auszahlen zu lassen. Der Wert des verlorenen Charakters wird dabei nicht ersetzt.

Wichtig: die Sperrung von Kundenaccounts durch den Spielhersteller ist nicht in Ordnung und du als Spieler hast das Recht, deinen gesperrten Account beim Spielhersteller einzuklagen. Da es sich rechtlich um eine Angelegenheit zwischen dir und dem Spielhersteller handelt, muss die Abwicklung auch direkt zwischen dir und dem Spielhersteller erfolgen. Für Rückfragen kannst du dich natürlich trotzdem ans Randy Run Serviceteam wenden.

Trusted Trade

Beim „Trusted Trade" gibst du deinen Accountnamen und dein Passwort bei jeder Bestellung mit an, so dass wir dein WoW Gold direkt auf einen von uns erstellten Charakter auf deinen Account legen können. Die Vorteile der neuen Liefermethode sprechen für sich:

1. Du schützt dein Gold. Denn Blizzard überwacht mehr und mehr private Briefkasten und löscht gekauftes WoW Gold.

2. Du schützt deinen Account. Denn das neue Überwachungssystem von Blizzard kann Goldlieferungen per Ingame-Mail zurückverfolgen und behält es sich vor, betroffene Spieleaccounts komplett zu sperren.

3. Du schützt deinen Mainchar. Denn wir legen für die Goldübergabe einen eigenen Charakter an. Von ihm kannst du dein WoW Gold dann auf deinen Mainchar senden, da Goldsendungen innerhalb des Accounts nicht überwacht werden.

4. Du sparst bares Geld. Denn eine Alternative für eine sichere Übergabe wäre nur die Face-to-Face-Auslieferung. Doch die Koordination, um Käufer und Verkäufer zum richtigen Zeitpunkt im Spiel zusammenzubringen, wäre wahnsinnig aufwändig und würde die Goldpreise unnötig nach oben treiben.

5. Du kannst abends weiterhin ungestört zocken. Denn die Übergabe per „Trusted Trade" erfolgt zwischen 00:00 Uhr morgens und 20:00 abends. Außerhalb dieser Zeit kannst du ungestört an Raids teilnehmen oder entspannt den Abend mit WoW verbringen. (Solltest du während der geplanten Übergabe online sein, wirst du für kurze Zeit aus dem Spiel gekickt. Die Übergabe ist in der Regel innerhalb von 60 Minuten erledigt und nach einer kurzen Bestätigungsmail geben wir deinen Account wieder frei. Bitte logge dich während der WoW Goldübergabe nicht ein, um die Übergabe nicht zu behindern.)

Dass wir beim „Trusted Trade" deine persönlichen Kundendaten vertraulich behandeln, ist für uns selbstverständlich - bei unseren Powerleveling-Services ist „Trusted Trade" ja bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz.

Wir bedanken uns für dein Vertrauen und freuen uns mit dir auf einen reibungslosen Service, absolute Tiefstpreise und maximale Sicherheit.

Dein RandyRun-Team